Менеджер отдела по работе с персоналом

Полученный опыт:
Провела организационную диагностику взаимодействия отделов и служб компании.
Оптимизировала бизнес-процессы служб логистики и службы продаж (совместно со службами), упрощена и качественно улучшена схема взаимодействия служб персонала, кадров, продаж, безопасности как бизнес-процесс.
Разработала адаптированные рациональные подходы в системе подбора, проведения интервью и адаптации сотрудников.
Сформирован план развития службы персонала, вступили в действие новые положения. Технология развития службы персонала дала возможность оптимизировать бюджет затрат на HR.
Создала адресную и структурированную систему оценки персонала, позволившую перераспределять роли в командах, сохранять ключевых игроков, оптимизировать структуру и получать дополнительную мотивацию для персонала, а также развивать внутренний «резерв» компании.
Четкая постановка целей и задач, а так же проведенные мной тренинговые (в том числе полевые) мероприятия позволили вовлечь сотрудников в процесс изменения и улучшения.
Разработала и провела тренинговые программы, адаптированные для компании:
1. Телефонное «айкидо»
2. Структура продаж для НПО «Альтернатива»
3. Эффективные переговоры (преодоление возражений)
4. Навыки супервайзера (2 части)
5. Ведение переговоров для менеджеров по закупкам (рынок FMCG)
Провела анализ критериев материального стимулирования торговых работников и супервайзеров, были даны рекомендации, вынесено совместное решение об изменении системы мотивации торговых представителей.
Причина поиска работы: сокращение штата

Проводила еженедельный мониторинг рынка трудовых ресурсов и трудовых отношений, анализ и оценку изменений, тенденций развития бизнесов и профессий.
Вела эксклюзивную работу с клиентами:
использовала клиентоориентированный подход; анализ вакантной позиции, мониторинг корпоративной культуры, отношений внутри коллектива и пр.; оценка кандидатов по ключевым показателям работы и компетенциям.
Осуществляла постоянный поиск и привлечение заказчиков услуги: холодные звонки, презентация услуги, проведение переговоров, обсуждение условий, работа с возражениями, заключение договоров.
Давала консультацию клиентам по вопросам формирования и условиям вакантной позиции, а так же по текущей ситуации на рынке труда.
Осуществляла на практике постоянную обратную связь с клиентом и кандидатами. Проводила анализ компетенций и проявленных навыков кандидатов в ходе интервью, представляла заказчику письмо-отзыв о преимуществах кандидата и возможных выгодах для заказчика.
Контролировала обязательства клиента, контроль погашения дебиторской задолженности.
Проводила эффективную работу с соискателями. Использовала в работе, в основном структурированное интервью( в т.ч. с кейсами), интервью по компетенциям. Осуществляла постоянный коучинг кандидатов на должности, учила правильно презентовать себя, раскрыть в ходе интервью необходимые компетенции и опыт.
Проекты по поиску и подбору персонала вела «от и до» (ведение одновременно 6-10 позиций, основное направление – sales manager, в т.ч. региональный рекрутинг).
Вела первичную бухгалтерскую отчетность по заказам.
Результаты:
Сформировала клиентскую базу, качественную базу потенциальных кандидатов на sales-проекты
За период работы в Агентстве сумма по договорам составила 140000руб., выполнила 14 проектов
Запустила программу – региональный рекрутинг, благодаря которой КА впоследствии открыло филиал в г.Ростове
На свой почтовый ящик я до сих пор получаю резюме соискателей работы.
Причина поиска работы: желание развиваться в сфере FMCG

Вела базу данных агентства, составляла эффективные резюме
Работала по поиску и привлечению заказчиков, вела проекты по подбору персонала «от и до».
Проводила интервью с кандидатами на заявленную вакансию, организовывала собеседования кандидатов с заказчиком.
Результаты :
Структурирована и обновлена база данных агентства (разработана удобная для пользования бд).
Сформирован положительный имидж, налажена качественная работа с клиентами
Расширен штат консультантов с 1 человека до 5-ти за счет постоянного увеличения объема работ
Причина смены работы: пригласили в др. КА