Заместитель директора

Формирование консультационного центра "с нуля": 1. нормативное оформление, определение, организация и реализация основных процессов, 2. 2. формирование штатного состава центра, подбор персонала, 3. Разработка маркетингового плана, его реализация.
Направления деятельности: консалтинговые услуги управленческого, финансового и юридического характера, оценка эффективности персонала, обучение персонала, тренинги по формированию клитентоориентированного персонала фирмы, а также научные, социологические, маркетинговые исследования, организация PR-мероприятий.
ДОСТИЖЕНИЯ: работа центра запущена, начата реализация маркетиногового плана, сформирована клиентская база. Активное участие в научно-исследовательских проектах, имеется около 30 публикаций общим объемом 25 п.л.

1. Разработка и внедрение системы качества, дальнейший мониторинг
2. Организация и руководство деятельности торг.точек в рамках единой политики
3. Проведение плановых и внеплановых проверок торговых точек на предмет соответствия общим корпоративным требованиям
4. Контроль за выполнением планов продаж.
5. Контроль за реализацией внутрикорпоративных правил по обслуживанию клиентов.
6. Контроль за соблюдением кассовой дисциплины.
7. Дача распоряжений и указаний по всем вопросам, контроль за их выполнением.
8. Обучение и аттестация персонала.
9. Участие в разрешении различных внутренних и внешних конфликтных ситуаций.
10. Составление еженедельных и ежемесячных отчетов о финансово-хозяйственной деятельности подконтрольных точек.
11. Работа с задолженностью клиентов
12. Полное замещение и выполнение всех обязанностей Директора на время его отпуска.
Достижения:
- снижена "текучка" кадров на 90 %,
- сформирована клиентоориентированная команда персонала,
- погашена задолженность фирме по оказанным услугам,
- разработан рекламно-маркетинговый план, начата его активная реализация,
- средний прирост прибыли подконтрольных торговых точек возрос до 47 %
- начата реализация новых услуг в рамках развития туристического направления.

1. Руководство выпускающей кафедрой, формирование кадров и управление ими, разработка документации в соответствии с требованиями ГОС, подготовка кафедры к плановой аккредитации, участие в лицензировании новых специальностей, планирование деятельности, отчетная деятельность, преподавательская деятельность (Аудит, Международные стандарты аудита, Налоговая система РФ и др.),
2. Помощник директора по подготовке филиала к прохождению процедуры аккредитации и лицензирования. Аккредитация пройдена успешно.
3. Маркетинговые исследования, разработка и реализация рекламной компании по продаже образовательных услуг.

Координирование работы подразделений по разработке процедур по их процессам, описание процессов по 6 направлениям деятельности (учебно-методический отдел, медицинский отдел, санаторий-профилакторий, гараж, библиотека, столовая),
разработка документации по СМК в соответсвии с ИСО 9001:2000
проведение внутреннего аудита подразделений,
написание аналитического отчета по результатам аудита