Специалист технической поддержки( Ай-Теко (I-Teco) )
16 Ноября 2024
Город:
Волгоград
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Ай-Теко (I-Teco)"
Компания «Ай-Теко» - ведущий российский системный интегратор и поставщик информационных технологий для корпоративных заказчиков. Активно действует на рынке IT России с 1997 года, входит в ТОП-400 крупнейших российских компаний, ТОП-5 крупнейших IT-компаний России.
Приглашаем на работу Специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
- Оформление заявок, контроль, организация работ , согласно условий договора;
- Доведение до пользователей решений по закрытым задачам второй линии поддержки;
- Консультирование Пользователей по работе с Бизнес приложением;
- Контроль крайних сроков по заявкам, в том числе контроль сроков по задачам 2/3 линий;
- Маршрутизация заявок в соответствующие группы по функциональным направления с ИС Сервис Заказчика/Генерального заказчика;
- Организация работ по заявкам предоставления доступа, изменения полномочий;
- Предоставление по запросу аналитической отчётности по Системам ИСУ (статистика заявок, информация о пользователях и т.д.);
- Обучение пользователей.
Что ожидаем от кандидата (будем преимуществом) :
-
Желателен опыт работы в технической поддержке;
-
Умение быстро осваивать новое ПО;
-
Знания стандартного ПО на уровне опытного пользователя (MS Windows, MS Office, MS Outlook, пользователь Интернет);
-
Знание основ делового общения и деловой переписки;
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной IT-компании, аккредитованной Минцифрой РФ;
- Трудоустройство по ТК РФ c первого дня, официальная заработная плата;
- Формат работы - удаленный. Будут командировки с пребыванием до 35 дней в городе Иркутск;
- Возможность обучения и профессионального роста;
- Корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Волгоград
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Специалист по подготовке рекламных аккаунтов Google
Волгоград
от 35 000 руб.
Компания "Иванов Евгений Александрович" Хочешь стать частью команды мечты? Мы ждем именно тебя! Family Team – это не просто компания, это...
06 Ноября
Сотрудник поддержки (без продаж)( Мартынцев Артем )
Волжский (Волгоградская область)
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Мартынцев Артем" Работай из любой точки! Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных...
07 Ноября
Специалист технической поддержки( ОТП Банк, АО (OTP bank) )
Волгоград
Компания "ОТП Банк, АО (OTP bank)" Чем предстоит заниматься: Администрирование рабочих станций (ПК) на базе Windows; Установка с нуля,...
28 Октября
Специалист технической поддержки( Софтлайн )
Волгоград
от 45 300 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
Вакансия размещена в отрасли