Специалист по сопровождению банковских проверок

от 58 000 руб.

Компания "Тинькофф"

Ищем внимательного и ответственного специалиста, который станет важной частью команды, занимающейся поддержкой клиентов банка в процессе прохождения проверок.

Ваша основная задача будет заключаться в предоставлении профессиональной консультации клиентам по вопросам, связанным с запросами документов, а также в помощи при подготовке необходимой документации.

Мы предлагаем

• Средний доход — 58 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
• Полностью удаленный формат работы.
• График 5/2 или 2/2 с удобными временными интервалами дневных/вечерних смен, выходные плавающие.
• Оформление по ТК РФ.
• Дополнительный отпуск — 3 дня в год.
• ДМС со стоматологией и телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.

Почему стоит выбрать именно нас

• Well-being-программа, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами.
• Геймификация с крутыми наградами: редкие серии мерча, гаджеты и другие полезные мелочи.
• Льготное кредитование, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Консультировать клиентов банка в чате/звонке по вопросам запросов документов от профильных подразделений с целью исполнения договора и/или законодательства.
• Консультировать клиентов по запрошенным документам, помогать в прохождении проверки по 115-ФЗ и по смежным вопросам.
• Помогать клиентам в подготовке документов по запросу банка в рамках закона 115-ФЗ.
• Проводить анализ деятельности юр. лиц и ИП.
• Работать с претензиями клиентов с целью снижения негатива и повышения качества коммуникации на этапе запроса документов/сведений банком.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев.
• Умеете грамотно вести диалог.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя