Специалист по претензионной работе в Финтех

от 52 000 руб.

Yandex Crowd

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

С помощью Яндекс Банка пользователи могут оплачивать покупки и управлять своими финансами. Сервис активно развивается, мы много учимся и выполняем разноплановые задачи.

Присоединяйтесь, если готовы погрузиться в динамичное направление финтеха и помочь с улучшением банковского продукта.

Какие задачи вас ждут:

проводить претензионную работу по обращениям клиентов на основе правил платёжных систем и СБП;
следить за тем, чтобы процесс оспаривания проходил в срок, и доводить его до логического завершения;
взаимодействовать с командами Банка, которые также участвуют в расследовании обращений.

Мы ждём, что вы:

работали на аналогичной должности или выступали экспертом;
знаете принципы работы платёжных систем и СБП;
готовы много учиться и выполнять несколько задач одновременно;
умеете анализировать ситуацию и отвечать за результат.

Будет плюсом, если вы:

окончили вуз по технической или экономической специальности;
работали в системах ведения претензионной работы;
знакомы с процессингом банковских карт.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, больничные, отпуска;
удалёнку — можно работать из любого удобного места;
обучение перед стартом, также удалённое;
график 5/2 с 10 до 19 часов по Москве;
зарплату от 52 тысяч рублей до вычета налогов;
опыт работы в крупной IT-компании и в активной команде, которая всегда поможет и поддержит.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!

#Яндекс_Крауд #работа с претензиями #клиентская поддержка #улучшение клиентского опыта #работа с клиентами #помощь клиентам #сервисы