Сервис-аналитик
12 Марта 2026
Город:
Волгоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "IBS"
Крупная федеральная компания IBS, лидер в области IT-консалтинга и разработки в России, ищет в свою команду сервис-аналитика.
Ваши задачи:
- Первичный анализ, классификация и маршрутизация запросов, назначение исполнителей.
- Отслеживание и ведение статусов заявок в системе HelpDesk.
- Контроль соблюдения качественных и временных параметров обслуживания заказчиков.
- Консультации в пределах пользовательских инструкций и базы "Типовых вопросов и ответов".
Наши ожидания:
- Приветствуется опыт работы на аналогичной позиции.
- Умение работать с большими объемами информации.
-
Продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, Outlook).
-
Опыт ведения деловой переписки.
Мы предлагаем:
- Стабильный доход на уровне рынка.
- Комфортный офис с кофемашиной / массажным креслом / настольными играми / спортзалом / зоной отдыха / PlayStation.
- Сильная команда экспертов.
- Личный наставник, помогающий погрузиться в проект.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
07 Марта
Руководитель команды поддержки в премиальный сервис Яндекса
Волгоград
от 48 000 до 67 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы...
12 Марта
Специалист по установке сервисов Яндекса
Волгоград
от 80 000 до 110 000 руб.
Компания "Yandex Crowd" Помогайте настраивать поиск от Яндекса на смартфонах. Предлагаем разные форматы рабочего графика, есть возможность...
07 Марта
Менеджер клиентского сервиса (поддержка клиентов)
Волжский
от 35 000 до 45 000 руб.
Компания "Смартпойнт" Мы — команда Getloyalty , платформы, которая помогает бизнесам управлять клиентским опытом и улучшать свою репутацию. Ты...
11 Марта
Менеджер онлайн сервиса (Пролетарская улица)( Лента, федеральная розничная сеть )
Волгоград
от 65 000 руб.
Компания "Лента, федеральная розничная сеть" Сервис доставки продуктов Лента Онлайн приглашает в свою команду на должность Менеджер онлайн...
Вакансия размещена в отрасли