Руководитель группы работы с отзывами
17 Октября 2024
Город:
Волгоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "VOXYS"
Обязанности:- Организация и контроль работы операторов: распределение задач, контроль нагрузки и показателей качества;
- Мониторинг отзывов и комментариев, контроль оперативного реагирования на них и решения вопросов клиентов;
- Отслеживание упоминаний о бренде в системе мониторинга, оперативное реагирование на кризисные упоминания;
- Развитие и оптимизация процессов: улучшение рабочих процессов, повышение эффективности работы, анализ конкурентов.
- Опыт работы от года в контактном центре и управлением командой до 10 человек;
- Опыт работы с социальными сетями и интернет-площадками: геосервисы, отзовики, отзывы в магазинах приложений;
- Навыки копирайтинга и способность создавать скрипты;
- Опыт работы с системами мониторинга интернета (YouScan, Brand Analytics, Медиалоги и пр.) и СRM.
- Своевременная "белая" заработная плата (2 раза в месяц на банковскую карту);
- Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы;
- График работы 2/2, 9.00-20.00 по часовому поясу МСК;
- Гибридный формат работы;
- Обучение.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
08 Октября
Начальник отдела-руководитель проекта
Волгоград
от 50 000 до 1 000 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ЗАДАЧИ МИРОВОГО УРОВНЯ ТРЕБОВАНИЯ МИРОВОГО УРОВНЯ ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ МИРОВОГО УРОВНЯ АО "ОЭЗ ППТ "Алабуга" - это не...
07 Октября
Руководитель интернет-проектов
Волгоград
от 130 000 руб.
Компания "1C-Рарус" «1С-Рарус» - федеральная IT компания и центр компетенций в области автоматизации учета на 1С и 1С-Битрикс, разработчик...
12 Октября
Функциональный руководитель проекта (внедрение систем ИБ)
Волгоград
от 70 000 руб.
Компания "Инжиниринговый Центр РЕГИОНАЛЬНЫЕ СИСТЕМЫ" Обязанности: Определение перечня и анализ исходных данных (проектная и/или рабочая...
07 Октября
Руководитель проектов 1С( Айти - Альбион )
Волгоград
от 120 000 до 240 000 руб.
Компания "Айти - Альбион" С какими задачами предстоит работать: — Определение и согласование с заинтересованными сторонами ключевых...
22 Сентября
Руководитель проекта( SEVERIN DEVELOPMENT )
Волгоград
Компания "SEVERIN DEVELOPMENT" Объект г. Волжский Обязанности: Организация работы команды и ведение проекта с «0» до ввода объекта в...
Вакансия размещена в отрасли