Оператор контактного центра (удаленно)

от 35 000 до 45 000 руб.

Вакансия компании ООО "МОБИЛЬНЫЙ АГЕНТ"

ООО «Мобильный Агент» - наша компания занимается доставкой банковских продуктов (карт) по всей России. В связи с динамичным ростом и увеличением объема заказов, осуществляем набор кандидатов для удаленной работы из любой точки мира в нашей большой и дружной команде специалистов и исполнителей колл-центра.

Обязанности:

Работа оператора заключается в:

- Совершении исходящих звонков клиентам Банков-партнеров, для подтверждения даты доставки/встречи с представителем банка;
- Ведение диалога с клиентами в соответствии с предоставленным скриптом, снятие возражений и при необходимости информирование клиента о условиях продукта, по имеющейся информации в программе;
- Внесение полученной информации по результатам разговора в SRM (адрес, дату доставки и необходимые комментарии к заказу);
- Приём входящих звонков по графику.

Требования:

Что нужно для выполнения работы:

- Умение грамотно вести диалог, четкая дикция;
- Желание обучаться и развиваться.

Для удаленной работы из любой точки мира потребуется:

- Тихое место с компьютером/ ноутбуком (windows 10, наличие Excel - при отсутствии поможем установить) гарнитура и надёжный интернет.
- Устойчивые навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати;
- Приветствуется опыт работы с клиентами, однако если такового не имеется, то наши тренеры Вас всему научат.

Условия:

Вам понравится с нами работать, потому что у нас:

- Почасовая оплата в зависимости от напряженности (исходящие или входящие с исходящими) плюс материальная мотивация до 20% от показателей выполненной работы. Размер оплаты при выполнении всех требований к работе составит от 35 000 рублей за месяц на руки;
- Размер оплаты за работу растет вместе со стажем. При желании можно работать сверх стандартного времени. Выплата производится 2 раза в месяц на банковскую карту без задержек;
- Есть возможность подобрать удобный для работы график: 5/2 с плавающими выходными (3 смены в неделю с 8(9) до 16(17) ч. и 2 смены в неделю с 13 до 21ч); 2/2 (смены по 12 часов); 3/3 (с 9 до 21);
- Также есть возможность подработки с 17 до 21;
- График работы составляется на месяц вперед, таким образом, Вам будет удобнее распланировать свое время;
- Оплачиваемое обучение всему, что потребуется в работе. Контроль и помощь тренеров в адаптационный период;
- Оформление сотрудничества по договору оказания услуг (с самозанятыми или ИП).