Оператор клиентской поддержки ДМС

Ингосстрах

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ингосстрах"

Обязанности:

Работать с обращениями клиентов, связанными с мед. услугами по ДМС
Предоставлять застрахованным справочную информацию о лечебных учреждениях (номер телефонов, режим работы, адреса, ФИО и телефоны врача-куратора и пр.) и справочной информации, касающейся программ ДМС
Принимать входящие звонки/электронную почту/чаты от застрахованных и консультировать в рамках программы ДМС по медицинским услугам

Если Вы специалист со средним профессиональный образованием, ориентированы на результат и способны самостоятельно принимать решения - присоединяйтесь к нашей команде

Требования:

Стремление помочь клиентам
Уверенный пользователь ПК
Готовность к обучению (продукт и процессы)
Будет преимуществом медицинское образование среднее/высшее/неоконченное высшее
Приветствуется опыт в колл-центрах, поддержки клиентов или в страховании, но готовы предоставить обучение с нуля

Условия:

Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, полный соц. пакет (больничный, отпуск 28 календарных дней)
График работы: первый месяц (обучение) 5/2 (пн-пт) с 9:00-18:00, после обучения сменный график 2/2 (с 8:00-20:00 или 9:00-21:00) или 5/2 (11:00-20:00, 12:00-21:00)
У нас белая зарплата, которая состоит из высокого оклада и ежемесячной премии
Полностью удаленный формат работы (ноутбук и наушники предоставляем)
Полис ДМС со стоматологией, телемедициной, диспансеризацией
Подписку Добросервис (неограниченное количество консультаций у высококвалифицированных психологов);
Полноценное оплачиваемое обучение с наставником, погружение в специфику работы
Платформу дистанционного обучения IngoStudy (возможность проходить курсы для прокачки soft и hard скиллов)
Электронная библиотека Альпина - более 11 000+ деловых книг, аудио и саммари
Льготные условия на страховые продукты (страхование имущества, автотранспорта, ВЗР)
Зарплатный проект от АО Банк Инго: повышенный кешбэк бонусами, льготы по кредитам, ипотеке, рефинансированию, выгодные ставки по вкладам, накопительным счетам