Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)
02 Ноября 2024
до 53 000 руб.
Город:
Волгоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "goods"
Обязанности:- Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
- Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
- Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
- Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
- Выдача базовых доступов.
- Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
- Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
- Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (Актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов);
- Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory
- График работы 5/2 в удаленном формате.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
06 Ноября
Оператор технической поддержки (без продаж)
Волгоград
от 46 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем специалистов без опыта на проекты от известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского обслуживания....
06 Ноября
Специалист по подготовке рекламных аккаунтов Google
Волгоград
от 35 000 руб.
Компания "Иванов Евгений Александрович" Хочешь стать частью команды мечты? Мы ждем именно тебя! Family Team – это не просто компания, это...
06 Ноября
Сотрудник поддержки (без продаж)( Мартынцев Артем )
Волжский (Волгоградская область)
от 50 900 до 62 200 руб.
Компания "Мартынцев Артем" Работай из любой точки! Крупный работодатель вводит ДИСТАНЦИОННУЮ систему работы и расширяет штат Удаленных...
08 Ноября
Старший менеджер по развитию и поддержке продаж корпоративных решений и сервисов (Presale/VAS)
Волгоград
Компания "Билайн" Билайн предоставляет услуги как крупнейшим международным компаниям, так и предприятиям среднего и малого бизнеса. Наша команда...
08 Ноября
Технический специалист по работе с клиентами
Волгоград
от 30 000 до 50 000 руб.
Компания "Дома на Волге" Строительная компания "Дома на Волге" специализируется на индивидуальном жилищном строительстве (ИЖС) и предлагает...
Вакансия размещена в отрасли