Младший специалист по развитию бизнес-процессов

от 68 000 до 78 000 руб.

Компания "Lamoda"

• Изменение текущих/выстраивание новых бизнес-процессов работы контактного центра;
• Анализ текущих бизнес-процессов компании, выявлением узких мест и неэффективностей;
• Составление схем работы процессов AS-IS/TO-BE в Unidrow;
• Подготовка инструкций для работы сотрудников при изменении/запуске процессов;
• Коммуникация с руководителями групп и отделов контактного центра, коллегами из других департаментов;
• Отслеживание ключевых показателей эффективности (KPI) измененных/запущенных процессов.

• Образование: средне специальное/высшее;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы с выстраиванием процессов;
• Умение работать в системе Unidrow;
• Высокие организаторские способности, умение работать в команде;
• Умение систематизировать большие объемы информации и преподносить в понятном, структурном виде.

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00;

• ДМС со стоматологией и чек-апом здоровья раз в год;
• Компенсация отпуска до 100% оклада;
• Ежемесячные промокоды на Lamoda до 25%;
• Корпоративная программа привилегий со скидками от партнеров;
• Оплата участия в профессиональных конференциях, также организуем мероприятия, куда можно ходить и спикером, и зрителем, где сотрудники обмениваются опытом от технических тем до путешествий и бизнеса.
• Гибридный или удаленный формат работы.
• Работа в комфортабельном офисе в БЦ «Волгоград Сити»

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя