Менеджер отдела контроля качества, методологии и скриптологии
05 Октября 2024
Город:
Волгоград
Занятость:
Полная занятость
Компания "Авито"
Вам предстоит:
- оценивать качество консультаций менеджеров сопровождения в голосовых и неголосовых каналах;
- анализировать скрипты, корректировать действующие скрипты и создавать новые под задачи бизнеса;
- оценивать необходимость внесения изменений в оценочные формы и чек-лист, формировать предложения по изменениям;
- создавать базу знаний.
Мы ждём, что вы:
- не менее года работали в отделе контроля качества;
- имеете опыт оценки менеджеров продаж;
- имеете опыт создания скриптов с нуля;
- имеете опыт проведения обучающих вебинаров для сотрудников в онлайн-формате;
- умеете работать с группой людей, коммуникабельны;
- имеете опыт создания регламентов, инструкций и обучающих материалов;
- умеете чётко и грамотно излагать свои мысли (письменно и устно);
- умеете работать в режиме многозадачности;
- обладаете уверенными навыками работы с ПК;
- внимательны;
- клиентоориентированны;
- ответсвенны;
- способны самостоятельно принимать решения;
- способны проанализировать ситуацию в сжатые сроки.
Работа у нас — это:
- возможность реализовать свои идеи в проекте с многомиллионной аудиторией и видеть результат своей работы в цифрах и достигнутых метриках;
- всё по правилам: полностью официальное оформление в штат Авито;
- прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
- ДМС после полугода работы;
- полностью удаленный формат работы;
- работа в графике 2\2 по московскому времени;
- все необходимое для работы оборудование компания предоставляет.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер по подключению партнеров
Шуруповский
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Мы ждем, что ты: Уверенный пользователь ПК и MS Office; Имеешь ноутбук или компьютер для...
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (в магазин)
Волгоград
от 47 000 до 59 000 руб.
Компания "НПП Микрос" Привет, наш будущий коллега! Приглашаем тебя в МИКРОС - мир творчества, добра и праздника, в команду экспертов в создании...
29 Сентября
Менеджер по подключению партнеров
Покровка (Волгоградская область)
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Мы ждем, что ты: Уверенный пользователь ПК и MS Office; Имеешь ноутбук или компьютер для...
29 Сентября
Менеджер по продвижению справочных правовых систем
Волгоград
от 50 000 до 80 000 руб.
Компания "Гросс Систем. Информация и решения" Немного о нас "Гросс Систем. Информация и решения" - партнер холдинга «Актион» с 2008, входит...
29 Сентября
Менеджер по подключению партнеров
Котельниково
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Мы ждем, что ты: Уверенный пользователь ПК и MS Office; Имеешь ноутбук или компьютер для...
Вакансия размещена в отрасли