Координатор( Сервис Плюс )

от 45 000 руб.

Компания "Сервис Плюс"

Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговли
Группа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК.

Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.

Чем предстоит заниматься:

• Сопровождение заявок:

  • Отслеживание статуса заявок от клиентов.
  • Обеспечение своевременного решения возникающих вопросов и проблем.
• Контроль подрядчиков:
  • Контроль исполнения SLA (соглашение об уровне услуг) подрядчиками.
  • Ведение отчетности по заявкам.
  • Контроль выполнения регламентов и инструкций подрядчиками.

• Выявление несоответствий и эскалация:

  • Идентификация несоответствий в работе подрядчиков.
  • Эскалация выявленных проблем для их оперативного решения.

• Взаимодействие со смежными подразделениями компании: обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями компании для координации совместных действий и решения возникающих вопросов.

• Организация и проведение массового информирования подрядчиков, опросов и сбора данных.

Для нас важно:

• Знание excel, желание изучать и применять его функционал.

• Уверенность, активность, ответственность, системность в работе, коммуникабельность, высокая организованность, нацеленность на результат.

Будет плюсом:

• Навыки построения сводных таблиц, знание функций ВПР в excel.
• Знание 1С на базовом уровне.
• Опыт работы в ритейле.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок.
• Формат работы: офис (улица 64-й Армии, 44), работа по графику 2/2/3 с 07:00 до 19:00.
• Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию.