Гарантийный специалист

от 60 000 руб.

Компания "iCloud"

Мы — сильный бренд в Волгограде, ищем редкого профессионала в узкой нише гарантийного обслуживания техники. Если вы разбираетесь в устройствах, умеете находить общий язык с клиентами и хотите развиваться в крутой команде, ждем ваш отклик!

Обязанности:

• Приём и диагностика техники по гарантии (Apple, Android-устройства и др.);
• Оценка технического состояния оборудования;
• Оформление документов для гарантийного ремонта;
• Консультация клиентов по вопросам гарантийных обязательств;

Требования:

• Опыт работы с диагностикой и ремонтом электроники (Apple, Android) от 1 года;

• Знание аппаратного и программного обеспечения мобильных устройств;

• Технический склад ума, умение разбираться в устройстве техники;
• Грамотная речь и умение доступно объяснять технические детали клиентам;

• Навыки работы с негативными обращениями и урегулирования конфликтов;

• Ответственность, внимательность, критическое мышление.
• Разрешение конфликтных ситуаций, работа с негативными обращениями

Условия:

• График 5/2, с 10:00 до 19:00;
• Обучение и развитие – внутренние тренинги. Профессиональный рост;

• Конкурентная зарплата (обсуждается на собеседовании) + бонусы за качество;

• Корпоративные мероприятия и активная корпоративная культура;
• Дружелюбная команда и открытая атмосфера;
• Корпоративные скидки на продукцию Apple;
• Работа с лидирующим брендом Волгограда с репутацией и дружной командой.

Откликайтесь и приходите на собеседование — мы ищем того, кто ценит порядок, качество и умеет находить общий язык с людьми!