Аналитик в контактный центр

ВСК, САО

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "ВСК, САО"

КЛЮЧЕВЫЕ ЗАДАЧИ:

Ведение карт KPI;
Настройка дашбордов в системе BPM.Soft;
Разработка отчетности для Активного КЦ в соответствии с ТЗ в Jira;
Бизнес-администрирование BPM.Soft (ex.Terrasoft Creatio) - наполнение/редактирование справочников, загрузка реестров.

ЧТО МЫ ЖДЕМ:

Отличные знания MS Office;
Опыт в аналогичной должности будет преимуществом, также опыт работы в Контакт-центре;
Опыт описания бизнес-процессов, построения отчетности;
Знания системы BPM.Soft (ex.Terrasoft Creatio) будет преимуществом;
Высокий уровень самостоятельности и ответственности;
Аналитический склад ума;
Коммуникабельность.

У НАС ЕСТЬ:

Адаптационный период и обучение от лучших наставников;
Возможность влиять на уровень своего дохода, который будет состоять из стабильного оклада и ежеквартальной премии по результатам работы;
Статус привилегий: скидки и специальные условия для наших сотрудников;
Возможность карьерного роста;
Комфортабельный офис в центре города;
Собственная кухня, зоны отдыха, тренажеры, массажное кресло, медицинский кабинет, буфет;
Развитая корпоративная культура;
График работы 5/2 ПН-ЧТ с 9:00 до 18:00, ПТ с 9:00 до 16:45.