Администратор по бронированию (удаленно)

от 15 000 до 25 000 руб.

Компания "Сазонов Антон Павлович"

B сeть квapтир и апартаментов для пoсутoчной аpeнды Harmonia Apartments тpeбуeтcя администратор/менеджер по рaботе c гoстями.
Компания работаeт в сфеpe гoстeприимcтвa с 2021 годa, в настоящий момент у нac более 15 квaртиp в различных райoнаx Волгограда.

Ежегодно наша сеть принимает около 3 тысяч гостей, многие из которых возвращаются к нам снова, а также рекомендуют нас своим друзьям и знакомым.

Гости Harmonia Apartments ценят высокий уровень комфорта и сервиса.
Надо, чтобы на 5 пунктов из 5 вы могли ответить «ДА»:

2. У меня есть опыт работы с гостями в гостиницах или в посуточных квартирах, оператором (важно иметь опыт общения с людьми)

3. Я самостоятельный человек (могу взять ответственность за принятие решения на себя или предложить варианты, а не просто спросить «Что делать?»)

4. У меня высокий уровень стрессоустойчивости, мне комфортно работать в режиме многозадачности

5. Я легко общаюсь с людьми (как по телефону, так и через мессенджеры)

Функционал:

- принятие заявки от гостей (на площадках бронирования и по телефону)

- продажи по прямым бронированиям

- ведение гостей полностью: заявка-бронь-контроль оплат-заселение-решение быт.вопросов-выезд (работа в программах бизнес вотсап, week)

- быть всегда на связи в свою смену

- планирование графика горничных, расчет зарплат, контроль работы горничных.

- информирование администратора о времени выезда гостей и по платежам, пробитие кассовых чеков

- и др задачи

Условия:

- график сменный 2/2 или 3/3 (обговаривается индивидуально с каждым кандидатом), с 9 до 22 (в случае ночного заселения гостей, нужно быть также на связи)

- работа удаленная

- возможность работать с компьютера

- Оклад + % KPI

Кандидатов рассматриваем по резюме. Направляйте свои резюме после отклика на вакансию.