Офис-менеджер

Осуществляет анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их категорию и направленность.
Планирует работу с клиентами, разрабатывает методики общения с ними.
Прогнозирует деловую надежность потенциальных клиентов, их финансовое и материальное положение.
Организует предварительные переговоры с клиентами, заинтересовавшимися предложениями , уточняет их потребности и подготавливает предложения для конкретных клиентов.
Предлагает для обсуждения проекты договоров, согласует разногласия в пределах своей компетенции.
Заключает договоры от имени предприятия.
Поддерживает контакт с постоянными клиентами, разрабатывает схемы их мотивации для дальнейшего сотрудничества.
Обеспечивает соблюдение интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
Обеспечивает обратную связь с клиентами.
Формирует и ведет банк данных о клиентах (клиентскую базу), своевременно вносит в него изменения.
Изучает и анализирует политику конкурентов во взаимоотношениях с клиентами.
Составляет отчеты, содержащие результаты своей деятельности и пожелания клиентов.

Консультация и продажа товаров магазина покупателям, выкладка товара, ведение кассовой отчетности, прием денег у покупателей по наличному и безналичному расчёту (терминал)

1.Полное информирование потенциального заёмщика в море кредитных продуктов и подбор для него наиболее подходящей кредитной программы (с учётом возраста, пожеланий, платежеспособности, дохода и др.); 2. Расчёт суммы желаемого кредита, а также информирование о размерах ежемесячного платежа; 3. Составление и приём заявления на получение ссуды от клиента (в некоторых банках помощь в составлении заявления осуществляет кредитный консультант); 4. Проверка наличия и подлинности пакета необходимых документов, а также передача их в службу безопасности и экономическую службу; 5. Передача заявки на получение займа для рассмотрения в кредитный отдел; 6. Подготовка всей необходимой документации, а также подписание договора; 7. Контроль за своевременной оплатой по погашению кредитного займа

1. Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, созданию для них комфортных условий. 2. Осуществляет контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования. 3. Информирует проживающих в гостинице о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимает заказы на их выполнение и контролирует их исполнение. 4. Дает устные справки, касающиеся гостиницы, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д. 5. Принимает и оформляет необходимые документы. 6. Осуществляет контроль за исполнением работниками указаний руководства организации. 7. Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены. 8. Принимает меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих. 9. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием клиентов и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия. 10. Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании клиентов, принимает меры к их ликвидации. 11.В подчинении 5 горничных