отправить приглашение

Администратор гостиницы

15 000 руб

от 16 Ноября 2016

Виктория Фяритовна

Возраст

32 года (20 Мая 1992)

Город

Волгоград
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

5 лет

Администратор

ООО "Индустрия фитнеса" гостиница "СитиОтель" в Волгограде
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 9 месяцев,

Октябрь 2014 - Июль 2016

Работа с ККМ
Ведение кассовой дисциплины, первичной документации
Работа в программе 1С Отель
Встреча и размещение гостей
Расчет гостя при выезде
Решение конфликтных ситуаций и непосредственное взаимодействие с гостем
Бронирования номерного фонда
Контроль за уборкой номерного фонда горничными
Ревизия
Отдача гостям завтрак
Прием номерного фонда после выезда гостя.

Управляющий гостиничным комплексом

ИП "Иголкин-Бухтиенко" гостиница "Гранд Империал Хантинг" в Волгограде
Туризм / Гостиницы / Рестораны

7 месяцев,

Март 2014 - Октябрь 2014

Организация и обеспечение эффективной деятельности гостиницы;
Предоставление клиентам информации о возможных услугах;
Контроль над качеством обслуживания клиентов в соответствии с классом отеля, правильным использованием, учетом и распределением номеров, а также соблюдением паспортного режима;
Направление работы персонала и служб отеля на обеспечение сохранности и содержания помещений и имущества в исправном состоянии, бесперебойной работы оборудования, внешнего благоустройства, соблюдение санитарно-технических и противопожарных правил;
Рентабельное ведение гостиничного хозяйства, своевременное и качественное предоставление клиентам отеля комплекса услуг;
Профилактический осмотр жилых номеров, подсобных помещений отеля, организация капитального и текущего ремонта;
Расширение материально-технической базы отеля, повышение ее комфортабельности;
ведение и своевременное представление отчетности о хозяйственно-финансовой деятельности отеля;
Планирование инвестиций, контроль над оборотом и издержками;
Обеспечение отеля квалифицированным персоналом.

Администратор

ООО "Династия" гостиница "Сталинград" в Волгограде
Туризм / Гостиницы / Рестораны

2 года 4 месяца,

Ноябрь 2011 - Март 2014

Работа с ККМ
Ведение кассовой дисциплины, первичной документации
Работа в программе 1С Отель
Встреча и размещение гостей
Расчет гостя при выезде
Решение конфликтных ситуаций и непосредственное взаимодействие с гостем
Бронирования номерного фонда
Контроль за уборкой номерного фонда горничными
Ревизия
Результатом выполняемой работы была перевидена на другой объект в должности Управляющий

Горничная

ООО "Династия" гостиница "Сталинград" в Волгограде
Туризм / Гостиницы / Рестораны

4 месяца,

Июль 2011 - Ноябрь 2011

Уборка номерного фонда гостиницы
сдача постельного белья в прачку
По результатом работы была перевидена на должность администратора

Образование

"Российский государственный университет туризма и сервиса"

Высшее (Бакалавр)

Гостиничное дело

Волгоград, 2011 — 2015 гг.

"Волгоградский технологический колледж"

Среднее специальное

Гостиничный сервис.
менеджер

Волгоград, 2009 — 2011 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Достаточно хорошо знаю программу 1С отель Умею работать в таких программах как Контур ФМС и Вега Знание всех офисных программ и офисной техники Умею работать с кассовым аппаратом Знание кассовой дисциплины.