Специалист контроля качествв
35 000 руб
Елена Александровна
Возраст
51 год (10 Апреля 1975)
Город
Волгоград
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 5 месяцев
Продажи / Торговля
Мониторинг, сбор информации, аналитика, проверка всех форм взаимодействия поддержки клиентов( чаты, звонки, отзывы, претензии). Анализ низких оценок клиентов, выявление причин, обратная связь по ошибкам, мероприятия по их устранению. Мониторинг полноты и однозначности инструкций и процедур прописанных в базе знаний.
Среднее
Волгоград, 1982 — 1992 гг.
Обратная связь
СберЕаптека (Контролер качества)
Продажи
СберЕаптека (Контролер качества)
Структура диалога
СберЕаптека (Контролер качества)
Претензионные клиенты
СберЕаптека (Контролер качества )
Права категорий:
B
Стаж:
29 лет
26 августа, 2011
12 000 руб
Алина Олеговна
Город
Волгоград
Возраст
37 лет ( 7 октября 1988)
Опыт работы:
17 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Кассир, ООО "Электромонтаж"
08.2008 - по текущее время
1 сентября, 2011
13 000 руб
Елена
Город
Волгоград local_shipping
Возраст
37 лет (13 января 1989)
Опыт работы:
5 месяцев
Последнее место работы:
Специалист отдела операционного учета, ооо "Росгосстрах", г. Волгоград
02.2012 - 05.2012
20 сентября, 2011
15 000 руб
Наталья
Город
Волгоград local_shipping
Возраст
47 лет (26 февраля 1979)
Опыт работы:
19 лет и 1 месяц
Последнее место работы:
Кассир, ТТ обувь
04.2007 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли