Специалист контроля качествв
35 000 руб
Елена Александровна
Возраст
51 год (10 Апреля 1975)
Город
Волгоград
Переезд невозможен
Полная занятость
3 года 5 месяцев
Продажи / Торговля
Мониторинг, сбор информации, аналитика, проверка всех форм взаимодействия поддержки клиентов( чаты, звонки, отзывы, претензии). Анализ низких оценок клиентов, выявление причин, обратная связь по ошибкам, мероприятия по их устранению. Мониторинг полноты и однозначности инструкций и процедур прописанных в базе знаний.
Среднее
Волгоград, 1982 — 1992 гг.
Обратная связь
СберЕаптека (Контролер качества)
Продажи
СберЕаптека (Контролер качества)
Структура диалога
СберЕаптека (Контролер качества)
Претензионные клиенты
СберЕаптека (Контролер качества )
Права категорий:
B
Стаж:
29 лет
5 октября, 2015
20 000 руб
Лилия Сергеевна
Город
Волгоград
Возраст
35 лет (26 апреля 1991)
Опыт работы:
4 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Кредитный специалист, ЗАО «Кредит Европа Банк»
01.2014 - 08.2015
3 марта, 2009
30 000 руб
Ирина Владимировна
Город
Волгоград
Возраст
52 года (29 ноября 1973)
Опыт работы:
Без опыта
23 июня, 2009
Андрей Константинович
Город
Волгоград local_shipping
Возраст
39 лет ( 6 ноября 1986)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Председатель, Профсоюзный комитет студентов ВГПУ
10.2008 - 04.2009
Резюме размещено в отрасли