Управляющий, заместитель руководителя, начальник отдела

Экономический анализ бизнес-направления в целом и услуг в частности (ДБО, терминальная сеть, эмиссия). Экономическое прогнозирование развития бизнес-направления путем обработки больших массивов данных. Разработка плана мероприятий и решений для привлечения, удержания и возврата клиентов (внедрение программ лояльности, персональных предложений, клиентских сервисов, изменение правовой базы, индивидуальная работа с клиентами, маркетинговые, рекламные и имидживые мероприятия). Исполнение плана вступления в ПС МИР для начала эмиссии и эквайринга. Текущий анализ экономической эффективности и мониторинг операций с карточными продуктами ПС Золотая Корона и ПС MasterCard. Текущая работа по приоритетным направлениям (крупный и средний бизнес, бюджет) Договорная работа. Административная работа. ПОД/ФТ. Отчетность. Достижения-обоснованы причины убыточности бизнес направления, разработаны неотложные мероприятия, план действий и решения по исправлению ситуации.

Работа с предприятиями крупного и инвестиционного бизнеса федерального значения, а также государственными и другими бюджетными структурами (ФГУП, Министерство обороны и прочее). Продажи розничных продуктов банка в рамках зарплатных проектов по банковским картам. Встречи, переговоры с ЛПР, презентации, консультации сотрудников с целью запуска в работу зарплатных проектов или увеличение доли банка на предприятиях Волгограда и Волгоградской области. Информационно - консультационное сопровождение договоров. Координация активностей сотрудников подразделений банка. Работа с клиентской базой ("холодные и теплые звонки", личные контакты).

Руководство коллективов более 50 человек, обеспечение деятельности сети.
Курирование направлений деятельности: клиентская работа (привлечение на РКО, депозиты, вклады и размещение в кредиты МСБ, ипотека, автокредит, потребительское кредитование), операционно-кассовая работа, обеспечения исполнения бизнес-планов, автоматизация и IT технологии, валютные и конверсионные операции, ПОД\ФТ, юридическая и претензионно-исковая работа, договорная работа, бюджетирование, материально - техническое обеспечение деятельности подразделений, маркетинг, реклама, контроль качества обслуживания, взаимодействие с государственными исполнительными, законодательными и надзорными органами, подбор персонала, деловая переписка и т.д.
Достижения: Проведение эффективных рекламных компаний с целью увеличения пассивов банка и достижение плановых показателей (1 млрд. руб. в год). Внедрение и развитие новых технологий и операций (переводы, платежи). Развитие розничного кредитования (потребкредит, ипотека, автокредит), лизинговых и факторинговых операций.

Работа с корпоративными и частными клиентами, по привлечению на комплексное обслуживание в банк, размещение ресурсов: кредитовние юридических, МСБ и физических лиц, в т.ч. ипотека, автокредит, сопровождение кредитного портфеля, мониторинг заемщиков. Оценка залогового имущества, оформление и мониторинг залогов (движимое и недвижимое имущество, оборудование, товары в обороте). Операционная работа. Капитальное строительство. Договорная работа. Исследование коньюктуры рынка. Тарифная политика. Административно- хозяйственное обеспечение деятельности банковского офиса.
Достижения: Быстрое открытие офиса на новом месте, ремонт помещений, техукрепленность, ОПС и ТС. Развитие программ розничного кредитования и кредитования МСБ и вывод подразделения на прибыльную работу и окупаемость первоначальных вложений. Привлечение и обслуживание VIP - клиентов. Оказание помощи головному банку по взысканию долгов (судебная практика; изъятие, обеспечение сохранности и реализация залоговой недвижимости).

Работа с корпоративными и частными клиентами, привлечение и размещение ресурсов, курирование различных направлений деятельности филиала (хозяйственная, финансовая, капитальное строительство и ремонт, безопасность, IT , банковские карты, банкоматы (экономическое обоснование, установка, обучение персонала, начало обслуживания, привлечение клиентов), РКО, подбор персонала, бюджетное планирование и контроль, маркетинг, реклама и т.д.).
Достижения: Проведена с одной подачи регистрация филиала и допофиса в ЦБ РФ, сформированы бюджет и план развития филиала, внедрена система расчетов по международным банковским картам, развернута сеть банкоматов и терминалов, реализован ряд крупных зарплатных проектов (ВЗ ЖБИ №1 и другие), привлечены во вклады и депозиты значительные средства частных и корпоративных клиентов, аккредитованы крупные застройщики города для развития ипотечных программ филиала. Проведение ребрендинга филиалов и эффективных рекламных компаний. Активное развитие ипотечного кредитования (КП 300,0 млн. руб. в год). Дополнительно: эффективное управление недвижимостью банка -сдача в аренду помещений и обслуживание арендаторов, ремонт и реконструкция помещений и коммуникаций.

- Подготовка и оформление документации для регистрации филиальной сети Банка в ГУ ЦБ РФ по Волгоградской области.
- Подготовка бизнес-планов развития филиальной сети.
- Курирование вопросов по созданию материально-технической базы филиала.
- Формирование клиентской базы филиала, активные продажи.
- Привлечение клиентов (юр. и физ. лиц)
- Развитие бизнес-направлений.
- Обеспечение финансово-хозяйственной деятельности филиала.
- Подбор персонала
- Работа с корпоративными и частными клиентами, привлечение и размещение ресурсов, курирование различных направлений деятельности филиала (хозяйственная, финансовая, капитальное строительство и ремонт, безопасность, IT , банковские карты, банкоматы, РКО, подбор персонала, бюджетное планирование и контроль, маркетинг, реклама и т.д.).
Достижения: Произведена подготовка документов и регистрация с одной подачи филиала в ЦБ РФ, сформирован бюджет и план развития филиала, привлечены значимые частные и корпоративные клиенты на комплексное обслуживание в банк. Проведена (в связи с закрытием) ликвидация филиала и завершены все расчеты с фондами и ИФНС.

-Поиск и работа с потенциальными клиентами банка – конечными пользователями банковских продуктов, сопровождаемых отделом. Работа по развитию бизнеса филиала с корпоративными клиентами банка в регионе.
-Продажа банковских продуктов (зарплатные проекты, вклады, векселя), проведение переговоров и заключение договоров с корпоративными, частными и VIP- клиентами.
-Проведение рекламных кампаний и акций, нацеленных на продвижение продуктов отдела.
-Расчет экономической эффективности и оптимизация издержек филиала по реализуемым проектам.
Достижения
-Оценка конкурентной среды, проведение исследований и выработка рекомендаций по тарифной политике банка в регионе.
-Развитие и сопровождение работы сети точек обслуживания (банкоматы, пункты выдачи наличных, торгово-сервисные предприятия), поиск мест размещения, расчет экономической эффективности использования эквайринговой сети, проведение переговоров и заключение договоров с арендодателями.
-Поддержание контактов с VIP-клиентами филиала.
-Проведение презентаций и информационных выступлений перед руководством и коллективами организаций.
-Ведение документации и служебной переписки отдела.
-Осуществление контроля за достоверностью и правильностью отражения в бухгалтерском учете операций, проводимых отделом.
-Проведение работы с клиентами по развитию пассивной базы филиала.
-Контроль работы банкоматов филиала, определение потребности в инкассации денежных средств, установление экономическо-обоснованных лимитов подкрепления банкоматов денежными средствами.
-Подготовка периодической отчетности отдела и для ЦБ РФ.
-Взаимодействие с руководителями других подразделений банка.
-Оказание консультаций клиентам филиала.
-Общее руководство отделом, контроль за своевременным и точным выполнением задач.
-Создание отдела “с нуля”.
-Начало эмиссии пластиковых карт банка.
-Обучение персонала банка.
-Поиск потенциальных клиентов и реализация “зарплатных” проектов.
-Развитие сети точек обслуживания, создание сети банкоматов банка.
-Настройка и эксплуатация банкоматов.
Достижения: С нуля внедрена система расчетов по международным банковским картам, развернута сеть банкоматов и POS-терминалов, реализован ряд крупных зарплатных проектов (Царьпродукт, технологический колледж и другие).

-Проведение маркетинговых исследований рынка банковских карт Поволжского региона, области и г.Волгограда, изучение перспективных направлений деятельности, привлекательности различных видов карточных продуктов.
-Развитие эквайринговой сети: привлечение предприятий и организаций к обслуживанию карт, ведение переговоров с руководством и подготовка проектов договоров.
-Организация и проведение переговоров с руководителями предприятий, организаций, руководителями местных администраций, коммерческих банков по реализации “зарплатных” проектов и различных проектов, связанных с использованием карточных технологий.
- Оказание консультационных услуг работникам подразделений соответствующего профиля учреждений банка (отделений, филиалов), а так же клиентам банка.
-Проведение расследований спорных транзакций, оказание помощи клиентам по выходу из нестандартных ситуаций, в т.ч. за границей.
-Разработке стратегических планов, смет и бюджетов развития отдела (филиалов и отделений банка в области) и направлений деятельности.
-Маркетинг рынка банковского оборудования, выбор поставщиков, схем оплат. Ведение переговоров и подготовка проектов договоров.
-Разработка методик расчета экономической эффективности реализации проектов, внедрения оборудования.
-Участие в создании центра голосовой авторизации международных банковских карт платежных систем VISA Int.и Europay Int.
-Преподавательская деятельность в учебном центре банка по различным направлениям, связанным с технологией и автоматизацией банковской работы, пластиковыми картами.
-Установка и обслуживание карточного оборудования (электронные терминалы и банкоматы).
-Кадровая работа: подбор и обучение персонала банка (бухгалтеров, специалистов служб безопасности, отделов автоматизации, клиентских отделов, операционистов, кассиров) работе и технологии по обслуживанию систем расчетов с использованием банковских карт.
-Внедрение и сопровождение в качестве администратора расчетов и администратора безопасности специализированного ПО “АС СБЕРКАРТ” (технология расчетов с использование микропроцессорных банковских карт) в филиальной сети банка.
Достижения: С нуля, внедрены системы расчетов по международным банковским картам и микропроцессорным картам АС "СБЕРКАРТ" во всех отделениях Волгоградского банка; развернуты и расширены сети банкоматов (50 шт.), пунктов выдачи наличных (120 шт.), торговых POS - терминалов (200 шт.); автоматизированы отдельные участки обработки транзакций, на базе отдела и Академии СБ РФ обучены сотни сотрудников (кассиры, контролеры, бухгалтера, менеджеры отделов продаж, сотрудники СБ); организован пункт голосовой авторизации. Реализованы крупные зарплатные проекты с предприятиями города (40 тыс. карт). За высокие достижения отмечен грамотой Поволжского банка СБ РФ.

-Проведение документальных ревизий, тематических и внезапных проверок финансово-хозяйственной деятельности отделений, филиалов банка в г.Волгограде и Волгоградской области, проведение инвентаризаций ценностей и имущества, реализация материалов ревизий (подготовка приказов, постановлений, обзорных и информационных писем).
-Расследование обстоятельств краж, хищений, злоупотреблений.
-Подготовка и участие в работе Кредитного комитета и Правления банка, балансовой комиссии, комиссии по ресурсам.
-Преподавательская деятельность в учебном центре банка (Волгоградский филиал Академии Сбербанка России) по деятельности служб внутреннего аудита в условиях рыночной экономики.
-Кадровая работа: подбор и обучение персонала контрольно-ревизионных служб банка и отделений.
-Руководство деятельностью отдела, подготовка планов работы, квартальных и годовых отчетов.
-Контроль за исполнением решений руководящих органов Волгоградского банка и Сбербанка России по соблюдению коммерческой тайны, законодательства, нормативных документов и тарифной политики, а также режима конфиденциальности.
-Поддержание необходимых деловых контактов со структурными подразделениями банка и правоохранительными органами для решения задач отдела.
Достижения: В рамках реструктуризации ревизионной службы сформированы ревизионные отделы в 43 отделениях Волгоградского банка, подобран и обучен персонал, разработаны методические пособия для проведения ревизионных проверок различных направлений деятельности банка, вскрыты и исправлены многочисленные нарушения в хозяйственной деятельности отделении, пресечены злоупотребления со стороны должностных лиц.