Менеджер по работе с клиентами
30 000 руб
Людмила Александровна
Возраст
37 лет (17 Июня 1987)
Город
Волгоград
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
5 лет 4 месяца
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультирование русскоговорящих и англоговорящих клиентов по услугам и продуктам СБ РФ на входящих звонках, исходящих звонках. Решение сложных ситуаций, обработка отложенных запросов. Обработка обращений по e-mail, форме обратной связи, базе отложенных заявок, CRM. Регистрация обращений, консолидация отчетности. Работа с проблемными клиентами, с возражениями клиентов.
Продажи / Торговля
Привлечение клиентов, консультирование клиентов, прямые продажи, анализ продаж и формирование заказа поставок в отдел, работа с документацией, ежедневный отчет о продажах, контроль финансовых потоков предприятия, контроль качественного предоставления услуг, Работа с претензиями и возражениями, консультирование клиентов по всем продуктам, работа с документацией, контроль успешной и бесперебойной работы.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Открытие и закрытие кассы, проведение денежных операций, ежедневный отчет, ежемесячный отчет.
Высшее
Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Форма обучения: Дневная/Очная
Волгоград, 2004 — 2009 гг.
Дизайнер интерьера с использованием программы "ArchiCAD"
Учреждение дополнительного проф. образования "Стади"
Английский — Разговорный
Дополнительные навыки: Оргтехника, продвинутый пользователь ПК, MS Office, все браузеры, E-mail, PhotoShop, ArchiCad, messenger. Дополнительные сведения: Умение работать с большим объемом информации, знание делового этикета, высокая работоспособность, исполнительность, доброжелательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность. Консультирование клиентов по телефону, выполнение поручений руководителя, обработка входящей/исходящей корреспонденции. Поддержка "работоспособности" офиса. Умение и желание учиться новому. Без вредных привычек.
20 декабря, 2012
10 000 руб
Полина
Город
Волгоград
Возраст
31 год ( 4 июля 1993)
Опыт работы:
13 лет
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, Контакт центр Открытая линия
11.2011 - по текущее время
30 октября, 2015
18 000 руб
Виолетта Сергеевна
Город
Волгоград
Возраст
50 лет (22 декабря 1973)
Опыт работы:
23 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Специалист по продажам, кассир, Авиакомпания Руслайн, турагенство Велес-Тур
12.1991 - 06.2015
19 января, 2016
Виктор Юрьевич
Город
Волгоград
Возраст
29 лет (24 октября 1995)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Продавец-консультант,грузчик, Стройдом
02.2014 - 03.2015
Резюме размещено в отрасли