Менеджер по работе с клиентами

фактически выполняла обязанности диспетчера: телефонные звонки, консультации населения по льготам. Регистрирование обращений в соц.регистре (название программы); корректировка данных и т.п.

Документационное и административно-хозяйственное обеспечение управления:
организация делопроизводства, контроль за внутренним и внешним документооборотом;
организацонно-техническое обеспечение деятельности руководства;
ведение телефонных переговоров, приём и перераспределение звонков;
проведение инвентаризации;
работа с офисной техникой (факс, сканер, принтер, копир)
ведение первичной бухгалтерии (внесение счетов в АБС Бисквит), сопровождение и контроль операций;
работа в 1С: Предприятие 8
работа в Интернете (поиск информации; приём, отправка эл.почты; размещение объявлений);
кадровая работа: приём, увольнение, оформление трудовых книжек, медицинских полисов;
составление должностных инструкций работников;

Операционно-кассовые функции:
информационное обслуживание клиентов (консультация по всей линейке продуктов Банка);
заключение сделок по продаже банковских продуктов и услуг;
работа с наличными деньгами и кассовое обслуживание клиентов
работа на ПК: Microsoft Office, Еxcel, The Bat; операционные системы - АБС Бисквит, Lombardi, OW Analitic, Телебанк, OnLineOffice.

работа с клиентами, оформление договоров, наработка клиентской базы, "холодные звонки"