Customer Service Manager
Mikhail
Возраст
41 год (02 Апреля 1984)
Город
Волгоград
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
11 лет 3 месяца
Транспорт / Логистика / Склад
-Time and responsibilities management of the staff
-Sales reports-generation and submission
-Control employees discipline in accordance with corporate standards and regulations
-Creation and implementation of the staff regulations such as job description, customer service regulations and etc
-Partners relationship
-Customer relationship management
-Teaching and staff examination
-Personal education in accordance with airline's trainings.
Связь / Телекоммуникации
-Banks relationship
-Cash transactions
-Invoicing and invoices
-Cashless payments
-Collection.
Связь / Телекоммуникации
-Front line customer service
-Cash transactions
-Invoicing and invoices
-Cashless payments
-Collection
-Sales reports
-Back office.
Связь / Телекоммуникации
-Front line customer service
-Sales
-Cash transactions
-Cashless payments
-Collection
-Sales reports.
Высшее
Волгоград, 2001 — 2006 гг.
Safety management system for supervisors
Ministry of Transport of Russian Federation (Specialist (certificate H00625-14) )
CRO Train The Trainer Course
T&D Consulting and Solutions (Trainer)
CRO Initial Course
T&D Consulting and Solutions (Passed)
Sensitivity and Awareness Course-To/From USA
T&D Consulting and Solutions ( Passed )
Airline representative (Flight manager)
Ministry of Transport of Russian Federation (Representative/Flight manager (certificate 02312-10) )
Английский — Свободное владение
MS Word MS Excel MS Outlook Customer Service Training Training & Development Customer Relationship Management Customer orientation Customer Support Teamplayer Time management Business Correspondence Personnel management.
27 мая, 2009
Анна Александровна
Город
Волгоград
Возраст
42 года (23 февраля 1983)
Опыт работы:
1 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
продавец- кассир(товаровед), ООО Стейк
09.2005 - 04.2007
2 июля, 2009
20 000 руб
Анастасия Георгиевна
Город
Волгоград local_shipping
Возраст
40 лет (22 июня 1985)
Опыт работы:
5 лет
Последнее место работы:
Менеджер рекламных мироприятий, ЗАО "Урожай"
01.2006 - 01.2008
7 апреля, 2010
10 000 руб
Светлана Александровна
Город
Волгоград
Возраст
39 лет (15 октября 1986)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Альфа-Стар"
11.2009 - 04.2010
Резюме размещено в отрасли