Специалист второй линии технической поддержки (в архиве)

30 Августа

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Продамус"

Продамус — аккредитованная, продуктовая IT-компания, создающая цифровые сервисы для бизнеса.

Мы разрабатываем Fintech-решения и инструменты для автоматизации: системы приёма платежей, LMS-платформу для управления обучением, сервисы для вебинаров и онлайн-встреч, а также другие продукты, помогающие компаниям работать эффективно и масштабироваться в онлайне.

Сейчас мы в поиске Специалиста второй линии технической поддержки

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы
  • График работы 2/2
  • Комфортное, неформальное общение

  • Конкурентноспособную заработную плату

Что нужно делать:

  • Разбор обращений, переданных с первой линии поддержки (сложные, нестандартные случаи)
  • Диагностика технических проблем (ошибки в работе платформы, баги, интеграции)

Что мы ожидаем:

  • Базовое понимание HTTP, REST API, логики веб-приложений
  • Навык работы с различными регистраторами доменов и DNS записями
  • Опыт работы в EdTech-проектах или SaaS-сервисах
  • Навык работы со сложными сценариями, умение находить проблемы в их логике
  • Опыт работы с вебинарами и автовебинарами
  • Знание HTML/CSS/JS на базовом уровне
  • Опыт работы с конструкторами сайтов
  • Умение читать логи, работать с базами данных
  • Опыт работы с тикет-системами (Trello, Jira)
  • Умение читать документации сторонних сервисов (Платёжные системы, телефонии, аналитики, метрики)
  • Опыт работы с мессенджерами и почтой, понимание их особенностей
  • Умение ясно формулировать мысли и вести техническую переписку
  • Ответственность, внимательность и аналитическое мышление

Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!)

Все вышеперечисленное про тебя и наши условия тебе подходят?
Оставляй свой отклик и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!

Похожие вакансии

08 Сентября

Специалист письменной поддержки Яндекс Аренда

Волгоград

от 35 000 до 41 000 руб.

Компания "Яндекс" Аренда недвижимости — актуальный запрос для жителей крупных городов. Мы знаем, как реализовать этот запрос максимально...

Отправить резюме подробнее

09 Сентября

Специалист по обработке заявок( МГ )

Волгоград

от 50 000 руб.

Компания "МГ" ООО «МГ» является производственным предприятием строительной отрасли. Компания МASCO GLASS - это крупный...

Отправить резюме подробнее

10 Сентября

Менеджер поддержки

Волгоград

от 50 000 руб.

Компания "WILDBERRIES" Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с...

Отправить резюме подробнее

10 Сентября

Консультант в службу поддержки

Волгоград

от 50 000 руб.

Компания "VOXYS" Мы предлагаем: Работа удаленно после адаптации в офисе (выдаем оборудование) Welcome бонус для новых коллег – 10 000...

Отправить резюме подробнее

11 Сентября

Специалист поддержки пользователей

Волгоград

от 30 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Специалисты поддержки — сотрудники, благодаря которым наши пользователи могут освоить любой сервис и пользоваться им с...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: