Специалист второй линии технической поддержки (в архиве)

30 Августа

от 80 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Продамус"

Продамус — аккредитованная, продуктовая IT-компания, создающая цифровые сервисы для бизнеса.

Мы разрабатываем Fintech-решения и инструменты для автоматизации: системы приёма платежей, LMS-платформу для управления обучением, сервисы для вебинаров и онлайн-встреч, а также другие продукты, помогающие компаниям работать эффективно и масштабироваться в онлайне.

Сейчас мы в поиске Специалиста второй линии технической поддержки

Что мы предлагаем:

  • Удаленный формат работы
  • График работы 2/2
  • Комфортное, неформальное общение

  • Конкурентноспособную заработную плату

Что нужно делать:

  • Разбор обращений, переданных с первой линии поддержки (сложные, нестандартные случаи)
  • Диагностика технических проблем (ошибки в работе платформы, баги, интеграции)

Что мы ожидаем:

  • Базовое понимание HTTP, REST API, логики веб-приложений
  • Навык работы с различными регистраторами доменов и DNS записями
  • Опыт работы в EdTech-проектах или SaaS-сервисах
  • Навык работы со сложными сценариями, умение находить проблемы в их логике
  • Опыт работы с вебинарами и автовебинарами
  • Знание HTML/CSS/JS на базовом уровне
  • Опыт работы с конструкторами сайтов
  • Умение читать логи, работать с базами данных
  • Опыт работы с тикет-системами (Trello, Jira)
  • Умение читать документации сторонних сервисов (Платёжные системы, телефонии, аналитики, метрики)
  • Опыт работы с мессенджерами и почтой, понимание их особенностей
  • Умение ясно формулировать мысли и вести техническую переписку
  • Ответственность, внимательность и аналитическое мышление

Будем рады, если ты станешь частью нашей команды!)

Все вышеперечисленное про тебя и наши условия тебе подходят?
Оставляй свой отклик и наш HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!

Похожие вакансии

02 Сентября

Специалист ломбарда

Волжский

от 57 500 руб.

Компания "585, Золотой" Что мы предлагаем: • Официальное трудоустройство и стабильность крупнейшего ювелирного бренда; • Полностью «белый»...

Отправить резюме подробнее

02 Сентября

Специалист чат-поддержки (без звонков)

Волгоград

от 40 000 руб.

Компания "Телесейлз сервис" Компания Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр Черноземья. Мы безусловный лидер в рейтинге...

Отправить резюме подробнее

02 Сентября

Специалист техподдержки на чаты

Волгоград

от 50 000 руб.

Компания "Teleperformance Russia Group" Один из ведущих мировых поставщиков интеллектуальных устройств (смартфоны, ноутбуки, смарт-часы,...

Отправить резюме подробнее

04 Сентября

Специалист голосовой поддержки

Волгоград

от 40 200 до 55 000 руб.

Компания "Lamoda" Мы ищем активных сотрудников в команду клиентского сервиса. Предлагае м пол учить уникальный опыт работы в крупной...

Отправить резюме подробнее

03 Сентября

Ведущий специалист технической поддержки/тестировщик

Волгоград

от 72 600 до 100 000 руб.

Компания "САК ЭНЕРГОГАРАНТ Волгоградский филиал" Требуемый опыт работы: 1–3 года Полная занятость, сменный график Ведущий специалист...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: