Специалист поддержки Яндекс Страхование

16 Ноября

от 50 000 до 60 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Команда поддержки Яндекс.Доставки ищет специалиста, который будет рассматривать страховые события произошедшие с посылками.

Каждый день нашим сервисом пользуются миллионы людей. Если что-то идёт не так — на помощь приходит служба поддержки. Мы ищем внимательных и тактичных специалистов, которые будут быстро и качественно рассматривать обращения клиентов и решать их вопрос.

Ваши задачи:

— Работать с письменными обращениями и совершать звонки для выяснения обстоятельств и сбора необходимой информации для решения ситуации;

— Взаимодействовать с клиентами в рамках страховых событий;

— Осуществлять расчёт суммы выплаты по событию и принимать по нему решение;

— Взаимодействовать со страховой компанией;

— Рассматривать операционные запросы клиентов по договорам страхования;

— Напрямую влиять на качество всей поддержки и оценку всего сервиса пользователями;

— Оперативно и корректно решать тикеты совместно с командами других направлений.

Мы ждём, что вы:

— Вам нравится и умеете работать в режиме многозадачности;

— Имеете опыт работы в письменной поддержке от 1 года (обязательно);

— Имеете представление, что такое страхование или хотели бы изучить.

Мы предлагаем:

— возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;

— стабильную заработную плату, состоящую из почасовой оплаты в 279 руб/ч и премии;

— средний доход 50 000 до вычета НДФЛ;

— надбавка 20% за работу в ночные часы;

— график 2/2/3 08:00-20:00 или 2/2 с 9 до 21 по МСК;

— Скидки и промокоды для сотрудников;

—Доступ к сервису "понимаю". В данном сервисе можно получить психологические, юридические, финансовые консультации , а также консультации и советы по здоровому образу жизни.

Если наша вакансия тебе интересна, ждем твой отклик! Не упускай возможность стать частью команды Яндекса!

#удаленная работа #чаты #поддержка #с обучением #специалист #страхование #техническая поддержка #банки