Специалист поддержки Яндекс Путешествий

11 Июня

от 33 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Yandex Crowd"

Ищем специалиста поддержки, который будет отвечать на вопросы клиентов сервиса. Присоединяйтесь, если хотите работать из дома, готовы много общаться и любите помогать людям. Поддержка работает круглосуточно, поэтому возможны ночные смены.

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на звонки, при необходимости — на сообщения в чате и по электронной почте
• Консультировать пользователей по возникающим вопросам и помогать взаимодействовать с сервисом
• Передавать разработчикам и менеджерам обратную связь о работе сервиса, чтобы сделать Путешествия ещё лучше

Мы ждём, что вы

• Уверенно пользуетесь компьютерными и веб-программами, готовы к однообразным задачам
• Грамотно говорите и умеете внимательно слушать собеседника, любите общаться с людьми
• Готовы работать в ночные часы
• Знакомы с CRM, уже работали в сфере путешествий — это будет плюсом

Для работы потребуются

• Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
• Хорошая проводная гарнитура
• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость
• Удалённую работу и гибкий график — 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается по согласованию с руководителем и может включать ночные смены
• Стабильный доход, в среднем — 33 000 рублей (на руки) + дополнительные выплаты в зависимости от результата (до 50% от дохода и доплата за работу в ночные часы). Оплата труда сдельная, зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
• Возможности роста и развития
• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
• Оплату больничных и отпусков
• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
• Компенсацию затрат на электричество и интернет, бесплатную IP-телефонию
• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате