Специалист по работе с рекламациями

24 Августа

до 50 580 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Ростелеком"

Перед вами не просто вакансия. Перед вами — уникальные возможности, от которых вас отделяет всего один клик.

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду специалиста по работе с лояльностью – человека, который усилит команду по работе с претензиями клиентов малого и среднего бизнеса. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить лучшие предложения для клиентов

Чем ты будешь заниматься:

Отработка зарегистрированных претензионных обращений от клиентов по вопросам оказания услуг;
Исходящие звонки клиентам для информирования о ходе и результатах рассмотрения претензий;
Инициация и проведение перерасчетов начислений;
Работа с договорными и платежно-расчетными документами
Подготовка письменных ответов в адрес клиентов.

Что мы ищем:

Грамотная и четкая речь
Умение работать с договорными документами
Уверенный пользователь ПК

Что мы предлагаем:

Оформление в штат с первого рабочего дня;
Полностью удаленная работа
График работы 5/2 пн-чт с 09:00 до 18:00 ,пят с 09:00 до 17:00;
Доход, который состоит из оклада (39210) и ежемесячной премии;
Закреплен наставник с первого дня адаптации;
Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
Расширенный соц. пакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день; ДМС после испытательного срока 3 месяца
Корпоративные скидки на услуги компании ;
Готовы рассмотреть кандидатов с опытом работы на вакансиях: специалист по продажам, менеджер по продажам В2В, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сопровождении, начинающий специалист в компаниях МТС, Мегафон, Эр-Телеком, Дом.ру, Билайн, Т2, Инсис, Русская Компания, ТТК.