Специалист письменной поддержки сотрудников

19 Ноября

до 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Команда поддержки отвечает на разные вопросы удалённых сотрудников Яндекса: например, как авторизоваться в сервисах или оформить отпуск. Если вы любите помогать другим и готовы консультировать по разным вопросам — от организационных до выбора фильма на вечер — эта вакансия для вас

Какие задачи вас ждут

  • Отвечать на сообщения сотрудников по почте и в чатах, помогать справляться со сложностями
  • Взаимодействовать с коллегами из других служб, быстро сообщать им о чрезвычайных ситуациях
  • Участвовать в созвонах с коллегами для обсуждения задач
  • Анализировать обращения и собирать данные

Мы ждём, что вы

  • Грамотно пишете на русском языке, умеете структурированно и логично выражать мысли
  • Умеете простыми словами объяснять сложные понятия и процессы
  • Готовы следовать гайдам, изучать большое число инструкций, в том числе технических
  • Коммуникабельны и доброжелательны, понимаете эмоции других людей
  • Работали в поддержке или колл-центре — будет плюсом

Для работы потребуются

  • Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
  • Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
  • Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с

Что мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство, полную занятость
  • Удалённую работу и график 2/2 с фиксированными сменами по 12 часов в промежутке с 12:00 до 00:00 по Москве. График составляется руководителем на месяц вперёд и может включать ночные часы
  • Почасовую оплату по ставке 217 рублей в час в дневные часы и 261 рубль в час в ночные часы + мотивационные выплаты до 10 000 рублей при достижении KPI
  • Возможности роста и развития
  • Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
  • Оплату больничных и отпусков
  • Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
  • Компенсацию затрат на интернет
  • Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
  • Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Похожие вакансии

11 Ноября

Сотрудник пиццерии

Аксай

Компания "Додо Пицца Россия" Додо Пицца — это место, где каждый может найти свое призвание, получить уникальный опыт и знания, построить карьеру...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист-кинолог

Волгоград

от 63 000 руб.

Компания "Каустик" АО "КАУСТИК"-одно из крупнейших промышленных предприятий России, занимающее лидирующие позиции в химической отрасли РФ!...

Отправить резюме подробнее

11 Ноября

Специалист службы поддержки Яндекс Про

Волгоград

от 35 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Яндекс Про — приложение для водителей и курьеров Яндекса, где они находят и принимают заказы. Если при работе с...

Отправить резюме подробнее

11 Ноября

Специалист отдела

Волгоград

от 60 000 руб.

Компания "Гросс Систем. Информация и решения" Немного о нас "Гросс Систем. Информация и решения" - партнер холдинга «Актион» с 2008, входит...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Специалист-орнитолог

Волгоград

от 56 000 руб.

Компания "Каустик" АО "КАУСТИК"-одно из крупнейших промышленных предприятий России, занимающее лидирующие позиции в химической отрасли РФ!...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: