Специалист отдела контроля качества( Фаст Ривер )

29 Июня

до 50 000 руб.

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Фаст Ривер"

Команда «Фаст Ривер» — партнёр ведущих банков России. Мы развиваем сервис по доставке финансовых продуктов и консультированию клиентов на выезде.

Мы в поисках специалиста отдела контроля качества (удаленный формат)!

Чем предстоит заниматься:

Ежедневная прослушка входящих и исходящих звонков
Оценка звонков по установленным критериям (скрипт, тон общения и пр.)
Выявление нарушений, ошибок и точек роста в общении с клиентами
Внесение результатов оценки в рабочий файл по установленному шаблону
Подготовка регулярных сводных отчетов по качеству работы сотрудников

Что предлагаем:

Полностью удаленную работу
График 5\2 с 9 до 18 (Сб.-Вск.- Выходные)
Фиксированная выплата в месяц 40 000 руб + KPI до 10 000 руб
Оформление по СМЗ (отпуск оплачиваем)
Крутую команду из лучших руководителей и коллег
Обучение на старте работы

Что требуется:
Опыт работы от 6 месяцев на аналогичных позициях: QA, старший специалист контактного центра, в ОКК
Знание Excel, Google docs, опыт работы с CRM
Наличие ноутбука/ПК и гарнитуры
Стабильный интернет