Руководитель команды поддержки в премиальный сервис Яндекса

23 Октября

от 48 000 до 67 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Ultima Yandex Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный сервис, помогая решать задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь.

Почему это стоит твоего внимания:

  • ты станешь частью команды экспертов, которые умеют находить решения в любых ситуациях;
  • получишь уникальный опыт, который высоко ценится в международных компаниях;
  • освоишь стандарты премиального клиентского обслуживания.

Тебя ожидает:

  • полностью дистанционная работа на своём компьютере или ноутбуке;
  • официальное оформление по ТК РФ на основное место работы;​​​​​​
  • обучение и адаптация с опытным наставником;
  • фиксированный оклад и премия по результатам работы;
  • сменный график 2/2 по 12 часов с перерывами (по МСК);
  • реальная возможность построить карьеру в Яндексе;
  • доступ к бесплатным обучающим курсам внутри компании;
  • бонусы и скидки от партнеров Яндекса.

В твои задачи будет входить:

  • организация работы команды и контроль выполнения основных KPI сотрудников;

  • помощь в выполнении сложных задач и работа на линии в периоды пиковой нагрузки;

  • административное управление и ведение отчетности;

  • адаптация и вывод на плановые показатели новых сотрудников;

  • коммуникация с командой и поддержание благоприятной атмосферы.

Мы ожидаем, что у тебя есть:

  • опыт работы на руководящей должности (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.);
  • глубокое понимание принципов клиентского сервиса и клиентоориентированность;

  • компьютер/ноутбук с оперативной памятью от 8 ГБ на Windows/MacOS;
  • стабильный высокоскоростной интернет;

  • уверенное владение ПК, опыт подготовки отчетов в Microsoft Word и Excel;
  • готовность к прохождению тестового задания и собеседования в Zoom.

При рассмотрении будет плюсом:

  • опыт работы в премиум сегменте.

Присоединяйся к Ultima Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.

Похожие вакансии

28 Октября

Руководитель отдела продаж( Пуфф )

Волжский

от 90 000 руб.

Компания "Пуфф" Задачи: Увеличивать продажи — как по индивидуальным заказам, так и по позициям из каталога. Выстраивать процессы так, чтобы...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Специалист чат-поддержки( Такском )

Волгоград

от 36 000 до 50 000 руб.

Компания "Такском" Компания «Такском» один из лидеров разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Руководитель отдела продаж (удаленно)( ЮМЕТЕКС )

Волгоград

от 100 000 до 300 000 руб.

Компания "ЮМЕТЕКС" Компания UMETEX – это один из крупнейших известных поставщиков медицинского и косметологического оборудования в России....

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Специалист службы поддержки / модератор

Волгоград

от 35 000 руб.

Компания "Фотоиндастри" О продукте Photoindustry — сервис организации идеальных фотосессий и мероприятий. Пользователи находят специалистов...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Специалист технической поддержки в Яндекс Маркет

Волгоград

от 40 800 до 51 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Маркет — это сервис для поиска товаров, сравнения цен и выгодных покупок, которому доверяют...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: