Младший специалист технической поддержки (обработка тикетов)

02 Ноября

до 53 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "goods"

Обязанности:
  • Первичная обработка статусов поступающих заявок в Jira Service Desk;
  • Маршрутизация и классификация поступающих запросов;
  • Запрос дополнительной информации и подтверждения для решения заявок в Jira Service Desk;
  • Использование промежуточных статусов SD для актуализации задач;
  • Выдача базовых доступов.
Требования:
  • Базовые знания о работе тикетных систем (Jira, ServiceNow);
  • Базовые навыки по работе с KB (knowledge base);
  • Умение обрабатывать поступающие запросы и взаимодействовать с очередями в тикетных системах (Актуализация статусов, запрос доп. информации, запрос подтверждения для предоставления доступов);
  • Будет бонусом опыт работы с стеком Atlassian и понимание принципов работы Active Directory
Условия:
  • График работы 5/2 в удаленном формате.

Открыть контакты работодателя на полной версии сайта

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ
Похожие вакансии

13 Ноября

Специалист технической поддержки Yandex Database (YDB)

Волгоград

от 60 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Один из продуктов облачной платформы Yandex Cloud — Yandex Database (YDB). Это распределённая отказоустойчивая база...

Отправить резюме подробнее

13 Ноября

Ведущий специалист группы ведения спецификаций

Волгоград

от 52 000 до 59 800 руб.

Компания "X5 RETAIL GROUP" Мы являемся динамичной и инновационной компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли. Приглашаем...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист IT отдела

Волгоград

от 61 750 руб.

Компания "ГК АГРОСТ" Мы быстро растем, нам нужны профессионалы в нашей команде! ООО "ГК АГРОСТ" объявляет конкурс на вакансию Специалист IT...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист чат-поддержки клиентов (Финтех-сервисы Яндекса)

Камышин

от 25 000 до 40 000 руб.

Компания "Yandex Crowd" Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для...

Отправить резюме подробнее

14 Ноября

Специалист по обработке заявок

Волгоград

от 45 000 руб.

Компания "МГ" ООО «МГ» является производственным предприятием строительной отрасли. Компания МASCO GLASS - это крупный...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля: