Младший специалист по работе с претензиями( goods ) (в архиве)

28 Октября

до 60 000 руб.

Welcome

Партнерские Вакансии

Город:

Волгоград

Занятость:

Полная занятость

Компания "goods"

Задачи для тебя

  • Решение претензионных обращений (приём и обработка тикетов, исходящие звонки клиентам по рекламациям, своевременная обратная связь покупателю и коллегам из смежных подразделений; инициировать обратную логистику; осуществлять контроль сотрудников склада и СЦ; инициировать возврат ДС и Бонусов, в том числе в 1С;
  • Контроль своевременности ответов от смежных подразделений в рамках процесса решения клиентских обращений для поддержания целевых показателей;
  • Помощь в актуализация процессов решения претензий;
  • Помощь в обучение сотрудников в направлении обработки претензий;
  • Помощь в актуализация информационной базы знаний;
  • Помощь в обнаружении слабых сторон процесса.

Важно для нас

  • Знание ЗоЗПП (дистанционная торговля);
  • Опыт работы от 6 месяцев в обработке претензий, рекламации по товарам, преимущественно, в e-com, финансы (с большим объемом обращений и разнообразием возникающих претензий);
  • Знание ПО и вспомогательных технических средств;
  • ПО для управления проектами: Jira, 1C и т.д;
  • Программный портфель Windows: Word, PowerPoint, Excel (ВПР сводные таблицы), Outlook.

Условия:

  • Удаленный формат работы;
  • График работы 2/2 с 09:00 до 21:00 (по Мск)
  • Часовая ставка - 364 р. до вычета налогов;
  • Предоставление техники.
Похожие вакансии

05 Декабря

Менеджер по работе с клиентами/аккаунт-менеджер

Волгоград

Компания "Финаудит" Мы - компания « МОЁ ДЕЛО КОРПОРАЦИЯ » Предоставляем бухгалтерские услуги для среднего и крупного бизнеса на территории...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Менеджер по работе с клиентами в типографию

Волгоград

от 50 000 до 80 000 руб.

Компания "Горьковский А. А." Здравствуй, наш будущий Коллега! Мы «Фото-Копи» - лидер в г. Волгограде по оказанию необходимых, интересных...

Отправить резюме подробнее

05 Декабря

Специалист по продажам, г. Волгоград

Волгоград

от 55 000 руб.

Компания "МегаФон" Доход от 55 000 ДМС со стоматологией Скидки для сотрудников на технику и продукты МегаФон Офис рядом с домом:...

Отправить резюме подробнее

06 Декабря

Менеджер по работе с клиентами по специализированным рынкам техники

Волгоград

от 66 000 до 82 000 руб.

Компания "Комус" Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с широкой ассортиментной матрицей (продукты...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг: