Менеджер по работе с рекламациями

26 Октября

от 57 000 до 63 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Корико"

Компания Runmart Distribution является крупным игроком в дистрибьюции товаров категории «Спорт и активный отдых» и «Детские товары» ведущих российских и зарубежных производителей, а также развивает продажи под собственными брендами Furendo и MyChoice Nutrition.

Компания уже более 8 лет сотрудничает с Яндекс.Маркет, Wildberries, OZON, Комус, OnLineTrade, Эльдорадо, Ситилинк, Детский Мир и другими магазинами федерального значения. Runmart Distribution зарекомендовала себя на рынке, как ответственный поставщик и надежный партнер.

Наша команда искренне любит то, что делает и верит в нашу компанию. И сейчас мы в поиске единомышленников, способных стать частью команды и внести свой вклад в развитие проекта. Сейчас мы ищем в команду Менеджера по работе с рекламациями.

Мы предлагаем:

• Дружную и динамично развивающуюся компанию!
• Оплату 2 раза в месяц, оклад + kpi (выполнение ежемесячных показателей).
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стандартный соц. пакет.
• Уютный офис, ост. Землячки
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00.

Что ожидаем от тебя:

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.
• Уверенное владение ПК, 1С, пакет Office, в т.ч. умение пользоваться функцией ВПР в Excel.
• Высокие коммуникативные навыки и навыки эффективного ведения переговоров.

Твои задачи::

• Прием, учет, своевременное рассмотрение рекламаций, поступивших от покупателей;
• Координирование подготовки официальных ответов на поступившие рекламации;
• Взаимодействие с поставщиками по вопросам рекламаций;
• Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий;
• Работа с товаром, который хранится на складе. Оперативная замена брака. Проведение диагностики и тест оборудования.
• Контроль компенсации и замены брака, обратная связь с клиентом;
• Своевременное и полное информирование руководства о поступающих претензиях и подготовка предложений и способов их устранения.

Если тебе откликается наше предложение, то скорее отправляй отклик и мы рассмотрим твою кандидатуру!