Диспетчер

19 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Сервис Плюс"

Присоединяйтесь к нам и создавайте будущее розничной торговли
Группа Компаний «Сервис Плюс» — разработчик Прикладных Программных Комплексов, производитель отечественного ИТ-оборудования, поставщик комплексных IT-решений и сервиса федерального уровня для крупнейших сетей розничной торговли РФ, РБ, РК.

Более 30 лет на рынке IT. Наши клиенты в РФ: Х5, Магнит, Ашан, Лента, ОКЕЙ, Глобус, Мираторг, Черкизово, Дикси, Монетка, Азбука Вкуса и сотни других.

Чем предстоит заниматься:

Сопровождение заявок:

• Своевременное и грамотное распределение заявок на ремонт оборудования между инженерами Москвы и МО;

• Обеспечение своевременного решения возникающих вопросов и проблем;

• Отслеживание статуса заявок от клиентов.

Контроль выполнения:

• Контроль исполнения SLA (соглашение об уровне услуг) инженерами;
• Контроль выполнения регламентов и инструкций исполнителями.

Для нас важно:

• Умение пользоваться Яндекс Картами (для построения маршрута).

• Опыт работы в диспетчерских системах, системах обработки инцидентов.
• Опыт работы в розничной торговле с ИТ-оборудованием (кассы, весы, КСО) приветствуется.

• Уверенность, активность, ответственность, системность в работе, коммуникабельность, высокая организованность, нацеленность на результат.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Финансовое благополучие: зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок.
• Формат работы: офис (улица 64-й Армии, 44), работа по графику 2/2/3 с 09:00 до 21:00.
• Прозрачные и быстрые внутренние процессы: мы не любим бюрократию.